隐私政策

更新日期：2026 年 9 月 1 日

生效日期：2026 年 9 月 1 日

侨易办由陕西讯影科技有限公司（以下简称“我们”）运营。本政策适用于从 Apple App Store 下载的侨易办 iOS App，以及与该 App 直接相关的账号、订阅和网络加速服务。

我们按照最小必要原则处理个人信息，不出售个人信息，不使用个人信息进行跨 App 或跨网站广告追踪，也不接入广告或广告归因 SDK。

一、我们处理的信息

不同登录方式和功能涉及的信息不同。只有在你使用相应功能时，我们才会处理对应信息。

1. 电子邮件地址

当你选择“通过 Apple 登录”并向 App 提供电子邮件地址时，我们会接收 Apple 返回的电子邮件地址，其中可能包括 Apple 提供的隐藏邮箱地址。该信息用于创建和识别账号、维护登录状态以及处理账号安全事项。

游客登录或微信登录不要求你向我们提供电子邮件地址。

2. 用户 ID

我们会处理用于识别账号的标识，包括侨易办内部用户 ID、Apple 登录标识、微信 UnionID，以及微信授权返回的显示昵称。微信显示昵称作为账号显示标识处理，不用于确认你的真实姓名。

这些信息用于登录、账号绑定、账号注销、会话管理和会员权益同步。

3. 设备 ID

App 会读取设备级标识，并将其用于游客账号识别、登录设备关联、并发设备控制、异常登录识别和网络服务连接。

我们不会访问 IDFA，也不会使用设备 ID 进行广告追踪。

4. 购买历史记录

当你购买或恢复 Apple 自动续订订阅时，我们会处理产品 ID、交易 ID、原始交易 ID、签名交易信息、购买与到期时间、续订和退款状态等信息。这些信息与侨易办用户 ID 关联，用于向 Apple 验证交易、开通会员权益、恢复购买、处理退款与订阅状态。

付款过程由 Apple 处理。我们无法访问你的银行卡号、支付账户或其他付款凭证。

5. 性能数据

为了分配和维护可用线路，我们会处理连接延迟、丢包率、路径质量、流量统计和请求耗时等性能数据。这些数据用于建立连接、判断线路质量、排查服务不可用问题和改进基础设施。

6. 其他诊断数据

我们会处理与网络加速有关的诊断信息，包括 App 版本、安装渠道、连接阶段、结果码、节点状态、网络路径及错误信息。这些信息用于定位连接失败、维护服务器可用性、识别异常使用和进行必要的运行统计。

App 当前不接入第三方崩溃上报 SDK。Apple 依据用户系统设置自行收集的诊断信息由 Apple 按其隐私政策处理，不由我们控制。

二、我们如何使用信息

我们将上述信息用于以下目的：

• 创建、识别、登录和注销账号；
• 提供、维持和保护定向网络加速服务；
• 验证 Apple 订阅交易并同步会员权益；
• 选择线路、测量网络质量并排查连接故障；
• 防止欺诈、账号滥用、异常设备登录和影响服务稳定性的行为；
• 履行适用法律法规规定的义务，以及处理投诉、争议和安全事件。

我们不会将这些信息用于第三方广告、我们自己的广告营销或跨 App、跨网站追踪。

三、第三方服务和信息共享

我们不会出售、出租或与数据经纪商交换你的个人信息。为实现你主动选择的功能，我们会在必要范围内使用以下第三方服务：

• Apple：提供“通过 Apple 登录”、App 内购买、订阅、退款和交易验证服务；
• 微信：在你选择微信登录时提供身份授权，并返回微信账号标识和显示昵称。

上述第三方可能按照各自的隐私政策处理为提供服务所必需的信息。除提供相应功能、保障安全、履行法律义务或获得你的另行授权外，我们不会向其他第三方披露你的个人信息。

四、信息保存

我们会根据实现本政策所述目的所必需的期限保存信息：

• 账号标识和联系方式通常保存至账号注销完成，法律法规另有要求的除外；
• 购买和订阅记录会在会员权益验证、退款、争议处理、财务审计及法律要求所需的期限内保存；
• 性能和诊断记录仅在运行维护、安全审计、故障排查及法律要求所需的期限内保存。

保存期限届满后，我们会删除信息，或采取措施使其无法再与你关联，但法律法规要求继续保存的情况除外。

五、信息安全

我们采用访问控制、身份认证、传输保护、敏感字段脱敏、日志控制和权限审计等措施，降低信息遭到未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。

互联网传输和存储不存在绝对安全。发生可能影响你权益的个人信息安全事件时，我们会按照适用法律法规采取补救措施，并在需要时通过 App、网站、电子邮件或监管机构要求的其他方式通知你。

六、你的权利和选择

根据适用法律法规，你可以请求查询、更正、复制或删除我们持有的个人信息，也可以撤回相关授权或注销账号。

• 你可以在 App 的“我的—设置—注销账号”中发起账号注销；
• 你可以在 iOS 系统的 Apple ID 订阅页面管理或取消自动续订；
• 你可以在 Apple 或微信的账号设置中管理相应的第三方登录授权；
• 你可以通过本政策底部的联系方式提交个人信息请求或投诉。

撤回授权或删除必要信息后，依赖该信息的登录、会员验证或网络加速功能可能无法继续使用。账号注销不会自动取消 Apple 订阅，请先在 Apple ID 的订阅设置中取消自动续订。

七、未成年人保护

我们的服务不以儿童为主要对象。未成年人应在父母或其他监护人指导下阅读本政策并使用服务。如果监护人发现未成年人在未经适当同意的情况下向我们提供了个人信息，可以联系我们处理。

八、政策更新

我们可能根据功能、处理方式或法律要求更新本政策。发生重大变更时，我们会通过 App、网站或其他适当方式提示你。政策顶部的更新日期表示最近一次修订时间。

九、联系我们

如果你对本政策、个人信息处理方式或个人信息权利请求有疑问，请通过 qiaoyiban@xunyinginc.com 联系我们。

运营者：陕西讯影科技有限公司